国内通信行业消费需求趋于多层次、多样化
通信作为一个科技密集型和知识密集型的高新技术产业,在竞争日趋激烈和社会信息化发展趋势下,十分重视市场营销管理体系建设及管理。目前随着各通信运营商的内外部重组带来的影响,各运营商已面临着严峻的考验,任何运营商的都不存在独家经营的局面。
目前中国经济仍处于发展阶段,社会总体消费能力逐步增强,通信消费需求趋于多层次、多样化,用户逐渐对通信市场业务提出更质、更多样化的需求,而通信市场行业服务产品趋于差异化且目标客户市场将更加细分,通信市场业务需求已经从“语音时期” 转变为“带宽时代”,用户主要的消费活动是浏览网页、网上聊天、手机视频等,差异化服务针对不同的用户群体,提供个性化业务和服务,最大限度地满足不同用户的需求。这就要求运营商开展运用新技术集成和开发新业务,从网络和业务两个层面进行转型,培育新的业务增长点。
通信行业发展趋势分析
1、流量免费化核心特征之一:视频消费习惯养成,不可逆
视频消费主要包括三种形式:长视频、直播、短视频、视频通话。由于长视频、直播更多是在PC端或者WIFI环境下的移动端观看,本质上都属于固网。而短视频和视频通话具有较强的社交性,需要即时分享或者即时连接,对移动网络的依赖程度较高。因此,短视频的崛起,即表明移动视频的崛起。移动互联网各细分行业总使用时长增长最快是短视频, 是2017年一季度的6.2倍。
2、流量免费化核心特征之二:视频消费带来流量洪水,不可控
视频消费一旦形成,会导致流量消费不可控。语音通话的带宽要求是64k bps,而且消费者每天的通话时间有限,一般不会超过2小时。但是到了视频时代就不一样了。 首先,视频清晰度不同所需要的网络带宽也不同,标清视频所需带宽为512kbps,而高清视频所需带宽为4Mbps以上;其次, 消费者每天的上网时间可以很长,我国移动用户平均上网时间长达3.6小时/天。
运营商推出不限流量套餐,大幅释放了年轻用户甚至老年用户的“流量饥渴”。即便各家运营商均有设置“降速阈值”,但降速后仍不影响观看标清视频,导致运营商对于消费者月度流量消费无法有效控制,部分高流量用户月度消费可能达到数十 GB,给运营商网络带来“流量洪水”。
3、中国联通网络利用率大幅提升,扩容迫在眉睫中国联通在推出不限流量套餐之后,网络利用率迅猛提升,从 2017年初的15%提升到2017年底的57%。按照电信网络的建设节奏,网络利用率达到60%需要着手扩容,达到70%之后就必须扩容,否则出现网络拥塞的可能性大大增加。
4、电信、移动被动跟进,大幅扩容为期不远
根据测算,假设2018年底用户DOU为5.5GB,用户数增长到2.84亿, 中国联通要实现网络利用率不高于70%,需要扩容 39%。
5、 5G 是个救星,助力运营商低成本扩容
目前市场对于 5G 的核心担忧是: 5G 资本开支如此之大,运营商建设意愿不高。而因为 5G 的单位流量生产成本只有 4G 的十分之一(5G 的流量密度是 4G 的十倍,而 5G 成熟期的基站价格预计与 4G 相当),在流量洪水泛滥,运营商网络扩容压力较大的情况下,运营商会迫不及待的进行 5G 建设,尤其是在流量密集区域。5G 的流量密度是 4G 的十倍。
中国联通、中国电信、中国移动三家运营商在移动通信市场上的竞争势必更加激烈,虽然价格战会进一步加剧,但是中仅仅靠网络覆盖和资费方面跟对手竞争是远远不够的,只有对不同客户进行差异化的服务,才能更好地赢得市场。
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